Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ancra (ci-après « nous » ou « Ancra »), dont le siège est établi à Rue de la Poterne 6, 1630 Bulle (Fribourg, Suisse), traite les données personnelles des personnes qui utilisent notre site web ou qui nous contactent dans le cadre de nos prestations d'information documentaire sur la retraite.

Le traitement des données personnelles est régi par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020 et son ordonnance d'application (OLPD). Pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) peut également trouver application.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (si fourni). Ces données sont collectées via le formulaire de contact de notre site.
• Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez.
• Données d'utilisation : informations techniques collectées automatiquement lors de la visite du site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite) via des outils d'analyse.
• Données de cookies : préférences de consentement enregistrées dans votre navigateur. Voir notre politique des cookies.

Base juridique : le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6 let. a LPD) pour les communications non contractuelles, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 let. b LPD) pour les échanges liés à une prestation, et sur notre intérêt légitime (art. 6 let. f RGPD / LPD) pour l'analyse de l'utilisation du site.

Durée de conservation : les données de contact sont conservées pendant la durée de la relation et au maximum cinq ans après la fin de celle-ci, sauf obligation légale de conservation plus longue.

3. Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons servent exclusivement à :

• répondre à vos demandes de renseignements sur nos prestations ;
• gérer l'accès à la bibliothèque d'explications documentaires ;
• organiser les séances d'atelier ou les engagements collectifs ;
• vous transmettre des mises à jour de la bibliothèque (abonnés) ;
• améliorer le contenu et la navigation de notre site web.

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) qui traitent des données en notre nom et sont liés par des garanties contractuelles conformes à la LPD.

4. Mesures de protection des données

• Les données en transit sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.
• L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour l'exécution de leurs tâches.
• En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les personnes concernées, nous notifierons l'Autorité fédérale de protection des données et des informations (PFPDT) dans les délais légaux et les personnes affectées si nécessaire.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies d'analyse. Pour le détail des catégories de cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre politique des cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD pour les personnes résidant dans l'EEE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
• Droit de recours : déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de trente jours.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sources officielles ou d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique propre.

8. Personnes mineures

Nos services s'adressent à des personnes de dix-huit ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de personnes mineures. Si vous estimez qu'une telle collecte a eu lieu, contactez-nous à [email protected] afin que nous procédions à la suppression dans les meilleurs délais.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous êtes abonné à la bibliothèque ou client d'une prestation en cours.

10. Responsable du traitement et contact

Ancra
Rue de la Poterne 6
1630 Bulle, Fribourg, Suisse
Tél. : +41 26 913 47 20
Courriel protection des données : [email protected]